В последние несколько лет уже сложно понять: то ли интернет глубоко вошел в нашу жизнь, то ли жизнь все больше и больше переходит в веб-пространство. В Сети мы общаемся с друзьями, слушаем музыку, смотрим фильмы, читаем книги и газеты, ищем необходимую информацию, делаем покупки… И, конечно же, интернет все активнее используется в сфере бизнеса.
Поскольку большая часть населения так или иначе существует в онлайн-среде, логичным представляется использование этой площадки для продвижения товаров и услуг, формирования положительного мнения потребителей и создания хорошей репутации той или иной компании. Для осуществления таких замыслов, как правило, используются услуги pr агентства в сети Интернет.
Безусловно, при проведении пиар-мероприятий в интернете в основном используются традиционные и хорошо зарекомендовавшие себя способы продвижения. Делается лишь «поправка» на особенности веб-среды. Отдельно следует сказать о pr в соцсетях, поскольку подобные площадки существуют относительно недавно и имеют свою специфику.
Главным преимуществом этих сервисов является наличие обширной и разнообразной аудитории. Активными пользователями, конечно, являются не все, однако при численности в несколько миллионов человек высока вероятность, что среди них найдется целевая аудитория вашей компании, нуждающаяся в предлагаемых вами товарах или услугах. Но больше всего эта аудитория нуждается в получении необходимой информации и ответов на вопросы, задаваемые в случае отсутствия сведений в сообществе, в профиле или на сайте.
Сформировать положительное мнение о себе в соцсетях и просто и сложно одновременно. Просто – потому что к вашим услугам большое количество возможностей и инструментов (таргетинг, объявления, конкурсы, акции, опросы, флэшмобы и т.п.). Сложно – потому что порой бывает непонятно, как подобрать оптимальное сочетание способов взаимодействия с аудиторией.
Навязчивость и акцент исключительно на своих предложениях возможный и порой действенный, но не всегда надежный и удачный вариант. Отчасти пиар в соцсетях можно сравнить с ухаживанием за понравившейся девушкой: знаки внимания, стремление удовлетворить пожелания, благожелательная атмосфера, приятное общение. Нечто подобное проделывают и smm менеджеры, чтобы в момент необходимости пользователь обратился именно к вам.
Статью любезно предоставило ИМ Консалтинг (Кадровое агентство).