IP Телефония
Такой вид технологии как VoIP или IP-телефония применяется с целью распространения сигналов речи через Интернет, которая таким образом связывает два важных аспекта – Интернет и телефонию. До сегодняшнего времени система сетей телефонии (коммутационная сеть каналов) и IP-сети (коммутация пакетов) существовали отдельно для разных задач: для того чтобы передать данные IP-сети, а для голосовой информации — телефонные сети.
Как функционирует IP-телефония?
В процессе разговора, слова трансформируются в короткие пакеты данных, которые посредством сети Интернет пересылаются второй стороне. После чего пакеты обратно преобразуются в оригиналы голосовых сигналов. Формирование пакетов через протоколы передачи данных через сети (IP), так образовалось название IP-телефония. Своеобразный язык протокола передачи данных дает возможность довести данные в цифровом формате (видеофрагменты, изображения, голосовые сообщения, текст электронной почты) в пункт назначения.
Особенности IP-телефонии
Подключение при телефонном звонке устанавливается только с целью проведения разговора. Передача сигналов происходит через выделенное подключение по телефонным линиям. По сети Интернет, короткие пакеты с информацией поступают с адресом получателя. При этом каждый из них проходит свой путь по разным маршрутам. Адресат получает декодированные и перегруппированные пакетные данные в оригинал голосового сигнала.
Цена на IP-телефонию ниже
Стандартные телефонные переговоры нуждаются в расширенной сети станций телефонии, которые связаны путем телефонных линий, спутников связи и проводов волоконно-оптических кабелей. Большие затраты телефонных компаний неизбежно ведут к высокой стоимости междугородных разговоров. Отдельное подключение телефонной станции тоже несет избыточную производительность и время простоя за один речевой сеанс. Частично IP-Телефония базируется на действующей сети телефонных линий. В тоже время она имеет свойства сжимать голосовые сигналы и в полной мере пользуется емкостью телефонных линий. Вот почему различные типы пакетов данных, и даже разные запросы, имеют способность перемещаться в одинаковое время по одной линии.
Основной принцип работы серверов IP-телефонии: с одного конца, сервер привязан к Интернету и связывается с компьютером, расположенным. С другого конца, сервер привязан к телефонным линиям. Сервер воспринимает обычный телефонный сигнал, производит его оцифровку, сжимает, разделяет на пакеты и через Интернет (протокол TCP/IP) передает адресату. Если пакеты приходят через Сеть к телефонному серверу, происходит обратный процесс. Сигнал входа телефонной сети, а также выход его из телефонной сети действуют почти одновременно, что дает возможность создать разговор полнодуплексного типа. Основываясь на эти процессы можно создать множество вариаций.
Сеть IP-телефонии (опираясь на рекомендации компании Oktell) содержит набор устройств, соединенные по IP-сети:
— монитор;
— диспетчер;
— шлюз.
Сеть архитектуры IP-телефонии состоит из соединенных по IP-сети шлюзов в единую телефонную сеть, которые открывают абоненту непосредственный интерфейс и проводят пакетизацию данных/голоса, восстановление, сжатие и кодировку. Учет и система взаимодействия шлюзов осуществляется диспетчерами. Для администрирования сети и удобства удаленного конфигурирования можно использовать монитор.
Gateway или Шлюз — устройство, которое подключается к телефонной(PBX/PSTN) и IP-сетям.
Функции:
— пакетирование, сжатие и восстановление данных/голоса;
— ответ на вызов звонящего абонента PBX/PSTN;
— установка соединения с вызываемым абонентом PBX/PSTN;
— установка связи с удаленным шлюзом.
Соответственно, шлюз является основной и неотъемлемой частью в архитектуре IP-телефонии, которая непосредственно соединяет сеть с телефонной сетью.
Разные производители выпускают шлюзы с различными вариантами подключения к телефонной сети, интерфейсом реализованными кодеками, аппаратной платформой, емкостью и прочими свойствами. Но все могут выполнять эти функции, которые являются базовыми для IP-телефонии.
Gatekeeper или диспетчер — это устройство дополнительного типа, которое подключено к IP-сети и несет в себе логику работы IP-телефонии.
Функции:
— биллинг;
— распределение звонков в пределах шлюзов;
— авторизация и аутентификация абонента.
Зачастую, диспетчер не имеет биллинговой программы, а только интерфейс к профессиональным системам биллинга третьих производителей, который основывается на стандартах и API с возможностью разработки своей биллинговой программы.
Если сеть телефонии содержит больше двух шлюзов, то диспетчер необходим в любом случае. В первых версиях шлюзов (host-based версиях VocalTec, Vienna и др.) задачи диспетчера на примитивном уровне выполнял сам шлюз. На данный момент функции диспетчера вынесены отдельным модулем.
Монитор — дополнительный модуль сети IP-телефонии, которые не требуется в обязательном порядке. Он подключается исключительно к IP-сети и применяется для поддержания диспетчеров и шлюзов, а также удаленного конфигурирования.
Свойства:
— для удаленной настройки интерфейс через IP-сеть параметров диспетчеров сети и шлюзов и диспетчеров сети IP-телефонии.
Монитор – это удобное способ администрирования и конфигурирования сети.
Помимо выше перечисленных требований, оборудование IP-телефонии обязано поддерживать парочку дополнительных возможностей.
Поддержание полного дуплекса. Полудуплексное телефонное соединение – это когда оба собеседника могут разговаривать одновременно. IP-телефонии также является полнодуплексной.
Устранение эхо (Echo Cancellation). При обычной конфигурации оба сервера подсоединяются к аналоговой телефонной линии при помощи офисной телефонной станции. В локальных сетях телефонная система не имеет возможности устранить эхо. При локальных звонках они и не мешает – короткая задержка не возвращается в виде отдельного звука. Уникальная IP-телефония, с технической точки зрения, применяет локальную сеть, при которой эхо сливается с исходным звуком. Однако требуется совершать связь на дальние расстояния. Так как IP-телефония не может сама гасить эхо, это должны делать телефонные сервера, применяя специальные алгоритмы.
Интерфейс с телефонными линиями. Связь телефонной линии и телефонного сервера должны отвечать мировым стандартам. Еще одно условие — решение должно быть масштабируемым. Система может варьироваться от двух линий для небольшой фирмы до десятков тысяч линий для крупного оператора.
Управляющая информация. Тональные сигналы не могут легко распространяться через Интернет. Разбивка на IP-пакеты и кодирование делают их неузнаваемыми на другом конце провода. Поэтому, задача телефонных серверов распознавать тональные сигналы на локальном уровне, подавлять их передачу и генерировать. На данный момент нет стандарта передачи через DTMF посредством Интернет.
Через IP-сеть голосовая связь может осуществляться несколькими способами:
«WEB – телефон» — осуществление звонка с Surf&Call или Вэб-сайта. Позволяет позвонить,
отыскав в Интернете имя требуемого абонента. Такое решение открывает больше возможностей для электронной коммерции (поговорить со специалистом техподдержки или торговым представителем). Для телефонного соединения требуется всего нажать курсором на ссылку, без необходимости иметь вторую телефонную линию или прерывать интернет соединение. Surf&Call также предоставляет представителям компаний передавать необходимую информацию, демонстрировать WEB-страницы, отвечать на вопросы, повышая, таким образом, качество услуг.
«Компьютер – телефон». В данном случае предоставляется больше возможностей для использования в корпоративных целях. Зачастую именно корпоративная сеть используется для корпоративных пользователей, которая обслуживает звонки от компьютера до шлюза, передающиеся затем при помощи телефонной сети общего пользования. Применение связи «компьютер-телефон» в корпоративных целях в разы уменьшают затраты. Для конечных пользователей не требуется закупать дополнительное оборудование. Хватает обычного телефона с тональным набором, чтобы иметь возможность дозвониться оператору, в тональном режиме ввести код, после чего абонент производит обычные действия. Современные телефонные аппараты (мобильные телефоны, таксофоны) предусматривают эту функцию. В случае отсутствия такого телефона, компания Oktell советует функцию набора выполнить с помощью бипера или специально установленной программы.
«Телефон – телефон». Если вы желаете установить связь такого рода, вам потребуются сетевые устройства или механизмы их взаимодействия. Через IP-сеть передается голосовой трафик на отдельном дорогостоящем участке. Устройствами, которые организуют взаимодействие, выступают состыкованные шлюзы, с одной стороны их подключают к телефонной сети общего пользования, а со второй к IP-сети. В данном режиме голосовая связь обладает высоким качеством и удобством пользования. Эта услуга подключается провайдером, который обслуживает шлюз – с телефонного аппарата вводится номер и код вызываемого абонента. Все требуемые операции касательно маршрутизации вызова выполняет шлюз.
Преимущества IP-телефонии.
— Совмещенный доступ в Интернет.
Факсимильные сообщения и голосовые данные передаются через IP – главного набора протоколов Интернет.
— Глобальный роуминг. С минимальными затратами и легко при помощи IP-телефонии операторы связи организовывают роуминг услуг связи.
— Виртуальные частные сети (VPN). Идеальная технология IP-телефония позволяет построить виртуальные частные сети предприятия. В данном случае IP-сеть используется в качестве магистрали транспортировки корпоративного IP-трафика.
— Интеграция филиалов в единую информационную структуру. Эта технология применяет для передачи голоса сети передачи данных, благодаря чему образуется возможность соединения не только компьютерных, но и телефонных сетей.
— Увеличение качества факсимильной связи. Факсимильное сообщение – набор цифровых данных, при этом технология VoIP передает данные в цифровом виде, поэтому передача по аналоговым линиям факсимильных сообщений сводиться к минимуму. Благодаря тому, что оборудование демодулирует сигнал перед передачей и передает закодированное 64Кбитным сообщением в полосе 9,6 Кбит, понижается нагрузка на каналы.
— Улучшенное качество связи. Восстановление потерянных пакетов и улучшение кодирования голоса позволило добиться уровня, когда речь воспринимается абонентами настолько хорошо, что собеседники даже не задумываются, что соединение происходит путем IP-телефонии.
— Вопрос занятой линии. IP-телефония дает возможность решить эту проблему путем заказа на свой АТС переадресации по сигналу «занято» на номер телефонного сервера.
— Удешевление телефонных переговоров. Технология VOIP в разы уменьшает суммарные расходы на международные переговоры, и позволяет ввести технологию пакетной передачи мультимедийных данных, а также сводит к минимуму аренду стандартных телефонных линий.
Если вы приняли решение пополнить ряды пользователей IP-телефонии или думаете о такой возможности, обращайтесь в компанию Oktell. Опытные специалисты подскажут вам оптимальные тарифы, которые наиболее подойдут для вашего бизнеса.