6 июля многие пользователи Instagram обнаружили, что не могут попасть на свои страницы популярной социальной сети, в связи с тем, что их профили оказались либо заблокированными, либо удалёнными. При этом часть владельцев удалённых и заблокированных аккаунтов накануне получили уведомление о нарушении правил использования социальной сети, другие же были заблокированы без объяснения причин.
Установить логическую связь между пострадавшими пользователями, типами их учетных записей и видом деятельности не представилось возможным, поскольку в их числе оказались и коммерческие профили, и личные, и даже закрытые. Кроме того, заблокированные аккаунты не были связаны межу собой.
Пострадавшие пользователи были очень раздосадованы данным фактом. В своих многочисленных сообщениях, размещённых в Facebook и Twitter, они требовали дать пояснения в отношении произошедшей ситуации. В официальном ответе на случившийся инцидент, руководство Instagram заверило всех негодующих пользователей в том, что им известно о случившийся проблеме и в настоящее время проводятся работы по её детальному изучению и ликвидации последствий.